在【zài】第15届中国(北京【jīng】)国际【jì】房车露营展览会开【kāi】幕的第二【èr】天。21世纪【jì】房车非常荣【róng】幸的邀请到了山【shān】东奥斯登房车【chē】有限公司CEO克里【lǐ】斯先生接【jiē】受我们的【de】采访，以下是专访实【shí】录：

主持人：在【zài】房车行业中外合资的企业是【shì】少【shǎo】之又少，请【qǐng】问是处于怎样【yàng】的背景【jǐng】创立的奥斯登房车？

克里斯：我认为，在【zài】中国房车市【shì】场，中外合资企【qǐ】业的优势在【zài】于可【kě】以直接引进【jìn】技术。另外，中外合【hé】资企业【yè】和【hé】国际接轨，可以生产出更具价格优【yōu】势的【de】优【yōu】质产【chǎn】品。

主【zhǔ】持人：如今在房车【chē】市场里面和【hé】汽车【chē】市场一样，有进口【kǒu】的、有合资的，有国产【chǎn】的，您觉得合资【zī】生产【chǎn】房车与进口和国产房车具【jù】体的【de】区别在哪里？

克【kè】里斯：这个区别就和中国汽车市场上的【de】合资【zī】生产汽车和【hé】进口【kǒu】汽车【chē】的【de】区【qū】别一样【yàng】。在中【zhōng】国汽【qì】车市场上，会有【yǒu】一些【xiē】价位比较高【gāo】的汽车品【pǐn】牌，例如奥迪、奔【bēn】驰由合资企业引入【rù】中国生产。合资汽车的价格更优势，并【bìng】且【qiě】享有【yǒu】更好的售后服务。合资房车也是这个道理。

主【zhǔ】持【chí】人：这次展会奥【ào】斯登房车展台都【dōu】带来了【le】哪些产品，有没有新的产【chǎn】品推出来呢？

克里斯：我们认为中【zhōng】国房车【chē】市【shì】场主要是自行式房车市场【chǎng】。虽【suī】然我们【men】公司有多种【zhǒng】房车【chē】类型，例如小型【xíng】露【lù】营车、拖挂房车、移动木屋等，但是我们在本【běn】次展会上【shàng】主【zhǔ】推的是自行式【shì】房车。因为【wéi】我们认为自【zì】行式房车属于中【zhōng】国消费【fèi】者主要的购买【mǎi】需求。本【běn】次【cì】展会我们主打的是针对中国【guó】市场推出【chū】的新款奥斯登大通【tōng】考拉C型房车。

主持人【rén】：奥斯登房【fáng】车的拖挂式【shì】房车主要出【chū】口澳大利【lì】亚【yà】，自行式房车主【zhǔ】要在国内销【xiāo】售，目前出口【kǒu】的情况和国内的销售情况【kuàng】分【fèn】别怎么样？

克里【lǐ】斯：由于【yú】中国房车【chē】市场尚未【wèi】成熟，因【yīn】此我们在中国市场的销量【liàng】增长还比较缓【huǎn】慢。而【ér】澳大利亚和【hé】新西兰属于非常成【chéng】熟的【de】房车市场【chǎng】，因此【cǐ】，相对来说销售情况更好【hǎo】。但是我认为中国房车市【shì】场【chǎng】一定会成长起来，华丽转身。

主持人：您觉得【dé】澳大利亚市【shì】场和国【guó】内的市场需【xū】求上有什【shí】么【me】差异没有？

克【kè】里【lǐ】斯：是的，有【yǒu】非常多的不同，包括不同的造型、不同的使用习惯、不同【tóng】的需求等【děng】。在产【chǎn】品生【shēng】产方面，我们一直非常注意【yì】市【shì】场需求的差异化【huà】。

主持人：针对产品层面来【lái】说，目前奥斯【sī】登房【fáng】车是【shì】在国内研【yán】发的【de】还是在【zài】海外研发。

克里斯：我【wǒ】们的公司是【shì】由【yóu】国际团队组成的【de】。我【wǒ】们有四个外国设【shè】计师，他们和【hé】本地【dì】设计师一起合作共同设计产品。

主持人【rén】：咱们的技术团队主要还是外籍人比【bǐ】较多，您觉得【dé】在研发适应【yīng】中【zhōng】国【guó】市场房【fáng】车的时候会遇到什么问【wèn】题没有？

克里斯：中国是【shì】一个新【xīn】的房车市场。我们遇【yù】到的最多的问【wèn】题是如何定位中国房车需求【qiú】市场，什【shí】么【me】样的设计最受【shòu】欢迎，什【shí】么样的房车最好卖？这些【xiē】是我们目前【qián】需要【yào】时间去了解【jiě】的。

主持【chí】人：目【mù】前中国的房车售后是【shì】比较【jiào】薄【báo】弱的环节，在售后【hòu】方面奥【ào】斯【sī】登房车是怎么做的？

克里斯：任何生意的成果【guǒ】都主要取决于【yú】售【shòu】后服【fú】务和客户满意度。因为这两方面的维护是最难的也是最昂贵的。好【hǎo】的【de】销售来自于在【zài】当地口碑。而良好的口【kǒu】碑是需要在销售【shòu】过【guò】程中【zhōng】不断【duàn】积累【lèi】的。因为【wéi】我们【men】一定要让客户满意。首先，要确【què】保产品质量【liàng】，其次，出【chū】现问题之后迅速解决【jué】。

主持人：针【zhēn】对【duì】如今中国【guó】的房车市场，奥斯登房车【chē】在下半年有没有新【xīn】的产品规划或者是战略【luè】规【guī】划【huá】？

克里斯：我们一【yī】直在致力【lì】于【yú】开发新产品。明年我【wǒ】们会推出新产【chǎn】品，包括其【qí】他品牌的自行式C型【xíng】房车【chē】、B型房【fáng】车【chē】和零部件产品【pǐn】等。

最后【hòu】我们非常感谢山东奥斯登房【fáng】车【chē】有限公【gōng】司CEO克里斯先【xiān】生接受我们的采访，谢谢【xiè】。