上海新国【guó】际【jì】博【bó】览【lǎn】中心是全球展馆利用率最高的会【huì】展中心，几乎每周都有展会在【zài】此举办【bàn】。

    郑州【zhōu】国【guó】际会展中心已经成为【wéi】城市【shì】名片，会展【zhǎn】带动了产业经【jīng】济的发展。

    考察期【qī】间，北【běi】京国展国【guó】际博览中心正在【zài】筹办工业【yè】展。

    考察团来到国内第一【yī】家上市的民营【yíng】展览服务公司“取经”。

    在顺德寻找制造业突【tū】围之路【lù】时，现代会展被当做未来三【sān】大关键产业之一。当顺德的广东【dōng】(潭洲)国际会展中心【xīn】首期工【gōng】程【chéng】建设进【jìn】入倒计时【shí】阶段，9-20至9-20，顺【shùn】德【dé】区【qū】组织【zhī】中德工业服务区管委会、区经科局、区发展规划与统计局等部门以及有关专家【jiā】学者【zhě】等前【qián】往郑【zhèng】州、北京、天【tiān】津、沈【shěn】阳、上海，对国内一【yī】流的会展中心和展览企【qǐ】业进【jìn】行实地【dì】考【kǎo】察【chá】和交流，学习借鉴先进经【jīng】验【yàn】，寻找发展会展经济之【zhī】道。

    定位

    错位【wèi】：以工业【yè】展为【wéi】竞争优势

    顺德【dé】与广州的关【guān】系，犹如【rú】天【tiān】津【jīn】与北京。区决咨委【wěi】委员认为，展览中【zhōng】心定位的【de】差异化、目标市场的排【pái】他性是广【guǎng】东(潭洲)国际会展中心发展【zhǎn】的关键要素【sù】。

    位于珠三【sān】角制造业核【hé】心区【qū】的顺德，没有【yǒu】赶上中国会【huì】展经【jīng】济初期高速发【fā】展的快车。如今，面对周边地区激烈的会【huì】展竞争，尤其是面对【duì】只有【yǒu】三十多公里【lǐ】路【lù】程的【de】广【guǎng】州琶【pá】洲国际会展中【zhōng】心，顺德发展会展经济【jì】的方向和发力点在何处【chù】？

    在会展业发展方【fāng】面，顺【shùn】德与广州的关系，犹如天津与北京。北京的区位优势明【míng】显，能够【gòu】吸【xī】引众多展【zhǎn】会【huì】，不【bú】管是消费展【zhǎn】、专【zhuān】业展，还是【shì】综合类展会，都给天津的【de】会展经济发展【zhǎn】带来了压力【lì】。9-20下【xià】午【wǔ】，天津会展【zhǎn】行业协【xié】会会长孙栋对顺【shùn】德考察团表示，天津拥有特色的产业优【yōu】势，在【zài】装备制造、高新技术、生物【wù】医药【yào】、甚至是消费产品上也具备雄厚的基础，是天津【jīn】能够错【cuò】位发展的优势。

    “我们【men】生产了中国第【dì】一辆自行车【chē】，拥【yōng】有完整的产业链，因此办成了全【quán】国【guó】最大的自行车展———中国北方国际自行车【chē】展览会，吸引国内【nèi】外数百家【jiā】的厂家参【cān】展【zhǎn】”。孙栋介绍说，天津未来会【huì】继续引进超大【dà】型展会【huì】为主【zhǔ】，尤【yóu】其是【shì】借助首【shǒu】都资源，引进不适宜在【zài】北京举【jǔ】办的展【zhǎn】会，尤其是在北【běi】京【jīng】举办时会造成【chéng】堵塞交通的展会。

    而【ér】即便是【shì】在会展【zhǎn】业【yè】发达【dá】的北京，展览中心也要寻求差异化发展，突【tū】出自己的竞争优【yōu】势。北【běi】京国展国际展览【lǎn】中心有【yǒu】限责任公司总经理【lǐ】徐强介绍，中国国【guó】际展览【lǎn】中【zhōng】心(新馆【guǎn】)专注于工业【yè】会展【zhǎn】，每年大概举行40多场中大型专业展和交易【yì】展，约占北京工业【yè】展会市场60%的【de】份【fèn】额。

    9-20，上海【hǎi】新国际博览【lǎn】中心内有6个展会在【zài】同时进行，作为全球最忙的会展中心之一，位于上海浦【pǔ】东新区的上【shàng】海新国际博览中【zhōng】心【xīn】，几乎【hū】每【měi】周都【dōu】有一个展【zhǎn】会，其高达70%的场【chǎng】馆利用【yòng】率排名世界第一【yī】。而在2015年初，三十【shí】多公里【lǐ】外【wài】落成的【de】国家会展中心(上【shàng】海)在投【tóu】入运营后【hòu】，形成了双馆【guǎn】竞争的态势。

    上海新国际博览中【zhōng】心的相关负责人在【zài】给考察团的【de】建议中提到【dào】，顺德的广【guǎng】东(潭洲)国【guó】际【jì】会展中心毗邻广州国际会展中心(琶洲会馆)，而且【qiě】顺德周边的深圳、东【dōng】莞、珠【zhū】海等地“群雄林立【lì】”，需要认真思考如何【hé】进行错位发展。

    随团考察的顺德区决咨委【wěi】委员【yuán】龙建刚表示，展览中心定位的差【chà】异化、目标【biāo】市场的排他【tā】性是广东(潭洲【zhōu】)国际会【huì】展中【zhōng】心发展【zhǎn】的关键要【yào】素。“上【shàng】海新国际博览中心与国家会展【zhǎn】中心各具特色，尤其【qí】前者是中德会展【zhǎn】合作【zuò】的典范，其【qí】在如何提【tí】高【gāo】会展的国际化和差异化【huà】方面，是值得顺德【dé】学习的【de】老师。”

    “根据统计，去年全国已有大型展馆【guǎn】1000多家【jiā】，而将【jiāng】于今年建成的还有200多家。要【yào】在【zài】诸多展馆【guǎn】中脱颖而出【chū】，就【jiù】要充分依托产【chǎn】业【yè】基础【chǔ】，寻【xún】求差异【yì】化发展。”广东【dōng】潭洲国【guó】际会展有限责任公司董事长施伟雄表示，珠江西岸装【zhuāng】备制造产【chǎn】业【yè】带将是潭洲展馆的一个重【chóng】要【yào】支撑。

    中德工业服务区【qū】管委会【huì】会【huì】展业促进局局长马汉根【gēn】介【jiè】绍说，广东(潭【tán】洲)国际会展中心建成后，将依【yī】托顺德的产【chǎn】业优势，定【dìng】位为服【fú】务中【zhōng】小企【qǐ】业的珠【zhū】三【sān】角【jiǎo】乃至华南地区国际性专业产业展【zhǎn】览与交易会。“琶洲会展中心有它的优势，但【dàn】顺德将错位发展，把工业展作为【wéi】竞【jìng】争【zhēng】优势，用高水【shuǐ】准的服【fú】务水平，办一些周边地区展馆【guǎn】办【bàn】不了的工业展。”

    配套

    会展【zhǎn】考【kǎo】验城市综【zōng】合服务能力

    “我们去一个地【dì】方办【bàn】展，关【guān】键还是看这个【gè】城市的【de】综合服务【wù】能力，包括当地的餐饮、住宿、交通、物流等服务配套和承【chéng】载能力【lì】。”

    在郑州新区C B D，景色秀丽【lì】的【de】中央公园和【hé】如意湖旁，矗立着一张【zhāng】郑【zhèng】州【zhōu】的名片———郑州国际会展中心。考察团首站来到这里，它于2005年投【tóu】入运营【yíng】，经过十【shí】来【lái】年的发展【zhǎn】沉淀【diàn】，已经成为【wéi】国内一流的会展中心【xīn】。仅在2015年，郑州【zhōu】国际会【huì】展中心就举办了95场专业展、144场会议【yì】。如今，以郑州国际会【huì】展中心为龙头【tóu】，总【zǒng】部经济正在展馆周边【biān】聚集【jí】，郑东【dōng】新区呈【chéng】现出【chū】一片【piàn】繁荣景象。

    站【zhàn】在郑州国际会展【zhǎn】中心旁边千【qiān】玺广场【chǎng】的58楼【lóu】上，透过玻璃【lí】窗看【kàn】到【dào】的是两圈环【huán】形分布的高楼。“内圈30栋，外圈30栋，其中有一些是【shì】配套的酒店，有超【chāo】五星【xīng】、五星、四星和三星的酒店【diàn】，光四星级以上酒店【diàn】就有21家。”郑州【zhōu】国际会展中心有限【xiàn】公【gōng】司副总经理揭开宇介绍【shào】说。

    “各地都在发展会展经济，竞争的背后【hòu】其实是城市综【zōng】合服务能力的【de】竞争。”揭开宇说【shuō】，他【tā】们在大【dà】型【xíng】展会【huì】主办方介绍会展【zhǎn】中【zhōng】心时，首【shǒu】先被问及的不是场馆的硬件情况和收【shōu】费【fèi】，而是【shì】城市有多少五星【xīng】级【jí】宾馆以及周边【biān】5公里的吃【chī】住行接待能力，甚至是附近有多少个高速出口【kǒu】。

    振【zhèn】威展览集团【tuán】是中国规模最大的、第一家上市的民营展览【lǎn】公司，2000年在广州成【chéng】立，2010年【nián】总【zǒng】部落户天津滨海新区。目前，振【zhèn】威展览已发展【zhǎn】成为集展览【lǎn】会议、媒体出版【bǎn】、数【shù】据资讯、电子商务四大板块于一体的全【quán】球会展【zhǎn】综合服【fú】务【wù】商。振威展览集团的董事长秘书陈旭说【shuō】，“我们去一个地方办【bàn】展【zhǎn】，关【guān】键还是看这【zhè】个城市的综合服务能力【lì】，包括【kuò】当地的【de】餐饮、住【zhù】宿、交【jiāo】通、物流等【děng】服务【wù】配套和承载能力。”

    “一个展会涉及到方【fāng】方【fāng】面面的部【bù】门和机【jī】构，尤【yóu】其是和【hé】公安、消防【fáng】、工商【shāng】部门的协【xié】调沟【gōu】通。如果【guǒ】到一个地方【fāng】办展【zhǎn】会，这些政府部门都可以大力【lì】支持，将大大【dà】减轻【qīng】我们的负担。”振威展【zhǎn】览集团【tuán】直属本部常务副总经理杨帆表示，政府的重视程度、支【zhī】持力度【dù】会【huì】直接【jiē】影【yǐng】响到会展的质量和档次。

    值得一提的是，在北【běi】京国展国际展览中心和上海新国际博览中【zhōng】心，记者发【fā】现海【hǎi】关【guān】、检验【yàn】检疫、公安、工商等政府【fǔ】部门实【shí】行入驻式【shì】管【guǎn】理【lǐ】，将管理和服务“送上门”，减【jiǎn】少了主办方和参【cān】展【zhǎn】商【shāng】的办【bàn】展参展成本。

    北京国展国际展览中心有限【xiàn】责任【rèn】公司【sī】总经理徐强则把【bǎ】展会与配【pèi】套的关系比喻成鸡和蛋。“展馆前几年比较困难【nán】，很【hěn】多配【pèi】套企业希【xī】望展会成【chéng】熟后才来【lái】，但是【shì】配【pèi】套不来，展会不会成熟。”他说，该中【zhōng】心【xīn】最初【chū】办展时，周边几乎没有服务业，如今【jīn】靠展【zhǎn】会拉【lā】动【dòng】了周边的服务业发展，周边的酒店、餐【cān】饮【yǐn】等服务场所已【yǐ】经有80多家【jiā】。徐强说，“政府在配套方面可以做的事情很多，尤【yóu】其是引【yǐn】导投资。”

    广东会展组展企业【yè】协会会长刘【liú】松萍介绍说【shuō】，国内【nèi】会展的展馆【guǎn】主要以政【zhèng】府主导建设【shè】，但在服务配套上需要规划【huá】引领，市场的自【zì】我响应在会展【zhǎn】发【fā】展初【chū】期时【shí】甚微，政府需要进行【háng】长期大量的投入。她表示，武汉、珠海多地会展经济【jì】的【de】成【chéng】功经【jīng】验说明，在【zài】会展业发【fā】展中，政【zhèng】府扮演的角色不能缺位。

    团队

    专【zhuān】业的人做专业【yè】的事

    一流的【de】会展中心往往与国际【jì】专【zhuān】业的管【guǎn】理【lǐ】运营团队有合作，采取精简【jiǎn】管理人员，实【shí】行服务外【wài】包的运营模式。

    一座【zuò】硬件【jiàn】一流的【de】会展中心，周边【biān】有了齐全完善【shàn】的配套，还需【xū】要有一【yī】支【zhī】优秀高效的团队来【lái】运营和管理。记者跟随顺【shùn】德【dé】考察团考【kǎo】察时发现【xiàn】，一流的会【huì】展中心往往与国【guó】际【jì】专【zhuān】业的管理运营团队有合作，采取精简【jiǎn】管理人员，实行服务外包的运营模式。

    2002年，郑州市【shì】政府投入当年财政的20%多用【yòng】于郑州国【guó】际会展中心的建设【shè】。然而【ér】，在【zài】场【chǎng】馆投入运营一年【nián】后，人气不足让政府部门寻求其【qí】他门【mén】路【lù】。揭开宇介绍说，郑【zhèng】州市政府在全球寻找合适的会【huì】展【zhǎn】管理公【gōng】司【sī】，先【xiān】后考察过美国、德国等地。最终，选择了由香【xiāng】港展览会【huì】议场地中【zhōng】国【guó】有【yǒu】限公司与上海国际展览【lǎn】中【zhōng】心【xīn】有限公司，合资组建了郑州香港【gǎng】会【huì】展管理有限公司管理运营郑州【zhōu】国际会展中心。而用中外合【hé】资公【gōng】司的管理【lǐ】方式来运营展览中心，在【zài】当【dāng】时尚属于全国【guó】首例。

    “我们实【shí】行香港会展【zhǎn】中心【xīn】的‘交钥匙’规【guī】则，主【zhǔ】办方【fāng】拿了钥匙之后，这块场地就暂【zàn】时【shí】归主办方【fāng】使用，然后主办方自己去找服务【wù】公司来办展，我们进行部【bù】门协调和场地使用的监管。展会办完后，我们验收场地后收回钥匙。”揭【jiē】开宇表示，这样【yàng】一种运营管理模【mó】式【shì】，提高【gāo】了办事【shì】效率。

    而同时管【guǎn】理运营新【xīn】旧两个会展【zhǎn】中心【xīn】的北【běi】京国展国际展览中心有【yǒu】限责任公司【sī】，则通过改革和重建，将【jiāng】公【gōng】司团队从原来的100多人【rén】精简到40多人，专注【zhù】于新【xīn】老场馆的运营【yíng】、场馆【guǎn】销售等核【hé】心【xīn】工作【zuò】，将【jiāng】物业【yè】、物流、广告等服务外包，大大【dà】减少了运营成本，而【ér】招展、监管等核心工作掌握在专业团队手中。

    徐【xú】强表示，通过专业化运作【zuò】，他们40多人的【de】团【tuán】队【duì】每年管理运营140多【duō】场会展，展览中心充分发挥【huī】专业外包服务【wù】的【de】业务【wù】优势，以精简【jiǎn】的团队【duì】向主办、展商和观众提供专【zhuān】业高效展【zhǎn】会服务。

    而作【zuò】为全球最忙的会展【zhǎn】中心【xīn】之一【yī】，上海新国【guó】际博览中心的管【guǎn】理运营团队只有130多人，管理和运营着室内室外【wài】30多万【wàn】平方米的展馆【guǎn】，几乎每周都有一场会展举办。而它的【de】运营管理【lǐ】模式，则对【duì】顺德【dé】会展经济发展十分具【jù】有借鉴意义。

    作为世界上利用【yòng】率最【zuì】高的展馆，上海新国际【jì】博览中心【xīn】由【yóu】上海陆家嘴展览发展有限公司和德国展览集团国际【jì】有限公【gōng】司(包括德国杜塞尔【ěr】多夫展【zhǎn】览【lǎn】有限公司、德国【guó】汉诺威【wēi】展览有限公司、德国【guó】慕尼黑展【zhǎn】览有限公司)各【gè】出资【zī】50 %联【lián】合建造【zào】，是国内中外合资合营的第一家展览中心【xīn】，每年的【de】场馆利用率高【gāo】达70%。

    在上【shàng】海【hǎi】新国【guó】际博览中心，除了130多人的核心团队负【fù】责管理运营【yíng】，博览中心的停车、物业、垃圾清运【yùn】、餐饮、维修等服务均是【shì】外【wài】包。上海新【xīn】国际博览中心【xīn】客服部经理季【jì】青表示，作【zuò】为业主管理方【fāng】，他【tā】们不会在主办【bàn】方的利益【yì】上动【dòng】歪脑筋【jīn】，而【ér】是更好的服务好【hǎo】主办【bàn】方，做好主办方与外包服务和相关部门的沟【gōu】通。

    中德工业【yè】服务区管委会副主任【rèn】朱【zhū】锡雄表示，广东(潭洲)国际【jì】会展【zhǎn】中心和郑州国际【jì】会展中心及上海新国际【jì】博览中心【xīn】有【yǒu】诸多相似【sì】之处，两者同样是采取了委托式管【guǎn】理【lǐ】模式，业主【zhǔ】单位和【hé】委托运营单【dān】位之间也【yě】存在文化、法律等方面的差异，如何【hé】克服和处理好这【zhè】些【xiē】问题至【zhì】关重要【yào】。

    顺德区决咨【zī】委委员龙建刚则直【zhí】言，上海新国际博【bó】览中心对顺德会展【zhǎn】经济发【fā】展【zhǎn】最【zuì】具【jù】有借鉴意义【yì】，“是【shì】一【yī】个很好【hǎo】的老师。”龙【lóng】建刚说，上海新国【guó】际博览中心是中外【wài】合资建设运营的，与【yǔ】顺德的广东(潭洲)国际会展中【zhōng】心有相【xiàng】似【sì】之处【chù】。“它完全进行【háng】市场化运【yùn】作，实现了以馆养馆【guǎn】。”龙建刚透【tòu】露，上海新国际博览中心相关负责人还对广【guǎng】东【dōng】(潭洲)国际会展【zhǎn】中【zhōng】心的发展提出重【chóng】要建议，提醒政府在配套规划时，要【yào】在旁边预留【liú】配套的【de】地【dì】块，而不是一味【wèi】地进【jìn】行房地产开发。